◆Предварителна продажба:Разберете реалните нужди на клиентите, осигурете на клиентите цялостни и обмислени решения и разберете потребителския пазар.
В зависимост от нуждите, предоставяйте на клиентите подробни представяния на продуктите, разсейвайте съмненията на клиентите и полагайте основата на доверие за сътрудничество.
◆Продава се:Осигурете основните стъпки и напредъка на производството на продукта, така че клиентите да могат да знаят напредъка на продукта, без да напускат дома.
Осигурете ръководства за продукти, за да дадете възможност на клиентите да разберат употребата, работата и поддръжката на продуктите.
◆Следпродажбено обслужване:Осигурете на клиентите подробни безплатни онлайн насоки и услуги за инсталиране.
Осигурете подходящи ръководства за различни продукти.
Редовни посещения по имейл.
Частично безплатни резервни части.
Осигурете разумна оферта за износващи се части.
Обърнете внимание на използването на клиентско оборудване.
Ако е необходимо инженерите на компанията да отидат в чужбина, за да ръководят инсталацията, сътрудничете ефективно и подпишете споразумение за приятелско обслужване между двете страни.
Осигурете онлайн или имейл отстраняване на неизправности по всяко време.